Foire aux questions

Quels sont les critères pour adhérer à l’ORPAN ?

• être bénéficiaire d’une pension de retraite
• ne plus exercer d’activité professionnelle (sauf cumul emploi retraite)
• être âgé.e de 60 ans révolus
• être signataire de la charte de l’adhérent.e qui précise les valeurs et engagements de l’adhérent.e et de l’association

Quand est-il possible de prendre une adhésion à l’ORPAN ?
L’adhésion est possible tout au long de l’année ; elle est valable un an à partir de la date à laquelle vous avez réglé votre cotisation.

Quand l’adhésion est-elle renouvelable à l’ORPAN ?
Vous recevrez un mail pour vous informer de son renouvellement, au cours du mois anniversaire de votre adhésion.

Je suis adhérent.e et je souhaite m’inscrire en ligne aux activités ?
Je crée mon compte à l’aide d’un mot de passe à 8 caractères (2 lettres majuscules minimum et chiffres…).

Est-il nécessaire d’être adhérent.e à l’ORPAN pour participer aux activités ?
L’adhésion est obligatoire pour s’inscrire aux activités payantes.
Elle est facultative pour participer aux activités gratuites mais avec l’obligation de respecter les critères d’adhésion (voir ci-dessus).

Est-il possible de créer son compte utilisateur sur le site de l’ORPAN sans être adhérente.e (en respectant les critères d’adhésion) ?
Oui, le compte utilisateur sur le site www.orpan.fr peut être créé facilement pour pouvoir s’inscrire en ligne sur les activités gratuites.

Je ne reçois pas la lettre mensuelle de l’ORPAN ?
Pour optimiser la bonne réception d’un expéditeur, il est conseillé d’enregistrer votre email dans vos contacts. Les robots filtrants verront qu’il est dans votre carnet d’adresses et devraient ainsi le laisser passer.
Envoyée à des milliers de destinataires, la lettre d’information part parfois en courrier indésirable.

Est-il possible d’annuler une inscription à une activité retenue en ligne ?
Conformément à la législation concernant le droit de rétractation précisé dans les Conditions Générales de Vente, il est possible d’annuler une inscription ou un achat en ligne jusqu’à 14 jours après la date de la commande.
Si la commande est effectuée à moins 14 jours, vous renoncez de fait à toute rétractation.

L’ORPAN dispose d’une page Facebook, est-il nécessaire d’avoir un compte pour visiter cette page ?
Vous pouvez visualiser la page Facebook ORPAN sans créer de compte ; il s’agit de cliquer sur la rubrique « plus tard » quand il vous est proposé de créer un compte.
Vous aurez ainsi accès à toute l’actualité de l’ORPAN.